2021年01月17日 05:36 来源：长江日报
长江日报讯（记者郭佳 通讯员唐礼炬 陈曦）15日，武汉公交632路驾驶员吴露收到两位老年乘客送来的爱心感谢信，谢谢她曾四次起身帮扶。老人在信中留言“我们很感动”。
13日12时47分，吴露驾驶632路到达珞狮路站时，发现有两位行动不便的白发老人准备乘车，其中老奶奶还杵着拐杖，于是立即拉起手刹，走出驾驶室上前搀扶，并安排两老安全坐好。
12时48分35秒，乘车过程中老奶奶想摘下口罩透气，她又再次来到婆婆身旁耐心劝导，提示其戴好口罩注意防控，担心奶奶心闷不舒服，她把奶奶身边的车窗拉开一条缝，让老人家好透气。
12时58分31秒，当车辆行驶至雄楚大道丁字桥时，车窗被一名乘客关闭，细心的吴露从后视镜中观察到后，趁着停靠间隙，再次起身走到婆婆身后，把关闭的车窗重新打开一半，并提醒乘客们保持通风。
13时06分，两位老人在白沙洲大道栅栏口准备下车时，吴露又一次起身，快步来到后门扶住老奶奶，一步一步将其安全扶下公交车。
两位老年乘客感动于公交服务的细致细心，于是将一封手写感谢信折叠成爱心形状送至632路吴露手中。“太意外了！我也很开心！这本是一件在工作中很平常的事，却不料收到了老人这么特别的感谢，这也是对我的鼓舞，以后我会更好地为大家服务。”吴露对长江日报记者说。
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