联众论坛 - 最专业的游戏论坛

联众论坛 » 联众生活 » 热点话题 » 民航新规9月实施机票退票后7个工作日内退款

陌言℡ 更多信息>> 组别帖子20675 精华120 魅力值48845 积分数29549 发送短消息搜索帖子 xnde 陌言℡ 帖子20675 精华120 魅力值48845 积分数29549	民航新规9月实施机票退票后7个工作日内退款 [复制链接] 查看:939回复:2 1^# 发表于 2021-03-16 11:56 \|只看楼主 9朵 0 个分享到： 2021-03-16 07:17:39 \| 来源：新华网 \| 作者：周圆 \| 责任编辑：蔡彬 “为解决民航退票速度慢的问题，规定要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续。在投诉处理方面，规定明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。”民航局运输司司长于彪15日解读《公共航空运输旅客服务管理规定》时说。《公共航空运输旅客服务管理规定》日前正式颁布，将于今年9月1日正式实施。在当天召开的民航局例行新闻发布会上，于彪认为，此次出台的规定对原有规章进行了全面的较大修改，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好地保护旅客的知情权、选择权和索赔权。在适用范围方面，本次修订增加了机场管理机构、航空销售网络平台经营者、航空信息企业等与旅客服务有关的市场主体，并将外国航空公司、港澳台航空公司在我国境内的经营行为也纳入规制范畴，填补了立法空白。简政放权方面，本次修订将以往对企业服务规定过细、管得过死的条款进行了较大幅度的删减和调整。以行李运输为例，本次修订删除了关于行李尺寸、重量、免费行李额等“一刀切”的规定，航空公司可自行制定相关标准并对外公布，为旅客提供多元化、差异化的航空服务产品。于彪表示，下一步民航局将统筹制定、修订规章的相关配套文件，进一步完善民航服务质量管理体系，提升民航服务水平。本主题由管理员 0151 于 2021/3/16 20:23:35 执行首页推送操作
	轮回已千转，谁又再追忆那浅淡过往呢，徒留尘缘叹；静待下一季雨天，不再追寻你足迹，黙然安静。

	\|

陌言℡ 更多信息>> 组别帖子20675 精华120 魅力值48845 积分数29549 门派╰☆漫天雪舞☆╮ 职务ぷ与雪共舞ぷ发送短消息搜索帖子 xnde 陌言℡ 帖子20675 精华120 魅力值48845 积分数29549	2^# 发表于 2021-03-16 12:11 \|只看楼主 0朵 0 个好，期待九月，新规来了提高了民航服务质量管理体系，提升民航服务水平。
	轮回已千转，谁又再追忆那浅淡过往呢，徒留尘缘叹；静待下一季雨天，不再追寻你足迹，黙然安静。

	\|

詩卉更多信息>> 组别帖子149021 精华1150 魅力值429865 积分数242170 门派发送短消息搜索帖子 w9420_1314 詩卉帖子149021 精华1150 魅力值429865 积分数242170	3^# 发表于 2021-03-16 17:54 \|只看该用户 0朵 0 个在7个工作日内办理完成退款手续效率还挺快的一个非常不错的消息
	低调做人，高调做事！用最初的心，做永远的事！

	\|

上一主题| 下一主题