东方快评丨老人理发店消费235万,退回98万还不能算完 [复制链接] 查看:637回复:1

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                                         2021-03-27 09:50:00 作者:丁慎毅 来源:东方网 选稿:桑怡



  
针对“七旬老人理发店3年消费200余万,最高一天消费42万”一事,3月25日,家属代理律师称已与上海文峰美容美发有限公司达成和解,退回未消费款98万元。

理个发咋就花这么多钱?家属梳理老人消费票据发现,消费服务涵盖理发、美容、艾灸、按摩等项目。但就算是这些都做一遍,一天也就24小时,到底能做多少?虽然说是市场价,但也不能比明星做头发还贵吧?理发店虽然退回未消费款98万元,但此前文峰称卡内余额仅剩3万余元。那么,未消费的98万元又从哪里来?虽然已经达成和解,最多只能说这家人家不差钱。如果监管部门不能对这家理发店杀一儆百,理发美容业的“飞刀”就难以收敛。

近年来,理发美容业乱象不断,或理发过程中一直忽悠消费者,理到一半再加钱,或忽悠办预付卡便宜,但消费者发现反而更贵。消费者或者迫于理发店压力而忍痛不了了之,或者举报,但往往经过监管部门调解,各让一步了事。之所以如此,关键是提供证据难。但不能因此就让理发店无法无天。

就此案来看,老人理发付费最少的一次是18000元。如果理发店告知不办预付卡也可以理发,老人可能不办卡,老人可能就知道此次花了多少钱,可能就会提出质疑,也不至于拖到现在。如果不办卡就不能理发,理发店则侵犯了消费者的选择权。退一步说,即使用卡理发,理发店也应该告知花了多少钱。这里面不能说理发店没有哄骗的嫌疑。而老人支付的200多万元分别流入多个公司账户,甚至有数十万元是直接由员工个人账户收款。但这些收款账户对应的公司要么注销,要么查找不到具体的门面,收款员工也被指离职,这里面有没有消灭证据的嫌疑?

这是一个7旬老人,可能存在思维反应上的迟钝,从公序良俗来说,理发店更应该提前向老人把项目收费和老人说清楚,如果老人坚持按照收费标准理发,店家也应该要求老人当面征求一下子女意见,由家人反馈给理发店,而不是顺势推舟。

2019年,南京多名大学生在某理发店理发,店家声称剪发只要20元,但剪发过程中被强行抹上“高价产品”,直到结束时才告知消费上百,办会员卡可以便宜。因为强迫消费,大学生报警,最后,理发店8人因强迫交易罪被判处有期徒刑6个月到4年不等的刑罚。

那么,对文峰理发店,网上一些去过文峰理发店的网友都反映这家店“宰客”,监管部门不妨借此查一查,这家店有没有强迫消费行为。

进一步说,关于预付卡消费,虽然各地都在加大治理力度,但效果都不明显。即使有的地方出台“7天无理由退款”制度,出台第三方资金监管制度,但商家自然有应对的办法,同样治标不治本。从根本上说,最终还要通过完善法律从根本上解决这一问题,在此之前,监管部门不妨通过大数据计算一下,通过召开听证会验证一下,如果预付式消费弊大于利,不妨暂时对预付费消费叫停。如果利大于弊,就要创新更多的监管方式,而且绝不允许商家存在只有办预付卡才能消费的霸王条款。
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轮回已千转,谁又再追忆那浅淡过往呢,徒留尘缘叹;静待下一季雨天,不再追寻你足迹,黙然安静。
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老人家挺有钱
也很会享受EðzõÏúüAQÝbbs.lianzhong.comF¢\"Ëâ€ÔH


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用最初的心,做永远的事!

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