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陌言更多信息>> 组别帖子20675 精华120 魅力值48845 积分数29549 发送短消息搜索帖子 xnde 陌言帖子20675 精华120 魅力值48845 积分数29549	老人捡垃圾堆满房前屋后社工“医心”帮其开启新生活 [复制链接] 查看:709回复:2 1^# 发表于 2021-06-30 08:45 \|只看楼主 9朵 0 个分享到： 2021年06月30日 04:17　来源：北京青年报七旬老人捡垃圾堆满房前屋后社工“医心”帮其开启全新生活【发生地点】北京南锣鼓巷　　【发生事件】社工帮七旬“拾荒”老人摆脱心理困境　　76岁的张玲（化名）几十年来一直居住在南锣鼓巷附近一个胡同里。虽然她和老伴儿有属于自己的房屋，但张玲却有个奇怪的“嗜好”，她喜欢捡拾杂物，家里和院子里堆满了垃圾，严重到已经没有办法推门进入，张玲有时还会睡在胡同里的公厕内。　　为此，社区和街道的工作人员也曾多次找过张玲，想要帮老人清理一部分垃圾和杂物，可是无论工作人员怎么好言相劝，张玲的态度都非常强硬，往往是把工作人员骂了回去。街道也曾采取过集中清理的方式，但清理后张玲反而在胡同内堆积更多的垃圾。这样一来，张玲产生了消极对抗的心理，形成越清理，矛盾冲突越激化的情况，只要一见到社区或者街道工作人员，张玲就态度激动。　　张玲这种堆积杂物和垃圾的情况，不仅有安全隐患，还给周围居民带来了很大困扰。她在私房院内、墙外及胡同公共区域内堆满了捡拾的垃圾，严重影响环境卫生，这种现象引发了社区居民对街道工作的不理解，也造成了社区矛盾。这件事引起了安定门街道困难群众救助服务所（以下简称困服所）社工的注意：张玲与老伴儿每月的退休金加起来有8000多元，足够两人生活，为什么张玲会将两间半房加上120平方米的院子全部堆满捡拾来的垃圾，并且态度如此强硬，不让工作人员收拾呢？　　去年7月，安定门街道困服所的社工张天蔚找到了张玲，他表明身份后没有表达出任何要帮助张玲清理垃圾的意向，而是一直与她聊天。张天蔚解释道：“我们会聊她年轻时读夜校的经历，聊她退休前的工作，聊她与老伴儿和子女的关系等等。我能够从聊天内容中了解她的想法，分析她的心理。我发现她的逻辑性非常好，完全能够理解年轻人的聊天方式。但她非常敏感，只要邻居或游客多看一眼她捡拾的垃圾，她就会骂人家。” 　　张天蔚学习过心理学，他将观察到的情况带回困服所，与专家一起研讨。通过专业评估后，专家认为张玲具有严重的老年性偏执障碍、持久性妄想障碍，对环境信息敏感、孤独、多疑、人际交往中攻击性强等心理和行为倾向。针对张玲的这种情况，困服所成立了6人服务团队，为其制定了专业的帮扶方案。首先，大家以采取角色扮演方式工作，将张玲当成自己的奶奶那样对待，时常前去与她聊天。但大家在聊天中注意方式方法，运用替代性词汇，把“清理垃圾”替代为“整理废品”“提高生活质量”等表达。　　张天蔚与同事们经常为张玲提供暖心服务，给他们老两口熬小米粥，送粽子、西红柿等。社工还开展微帮扶服务，帮其修水电、桌椅和厨具，这些服务渐渐地打动了张玲，让她产生了信任和理解。　　在提供服务的同时，社工持续与张玲“谈心”，有时候从中午一直聊到晚上七八点。社工发现，张玲并不是不爱干净，她经常洗衣服换衣服，但因为家里没有落脚的地方，她往往会去公厕洗衣服。社工就从这些细枝末节入手，在日常帮扶中潜移默化地传递思想。于是，张玲同意清理部分捡拾来的垃圾，但往往清理后不久，张玲又会捡新的回来，如此情况反反复复。可就在这样的反复中，社工发现张玲的偏执障碍已经有所好转。　　前段时间，张玲的老伴儿身体不适，社工帮助将其送去医院看病，随后帮其老伴儿联系了养老院。张玲独自居住的这段时间，社工依然暖心陪伴，得知她想砍掉院里的大树，社工说：“不收拾掉这些垃圾，怎么砍树呢？而且这些杂物火灾隐患非常严重，您自己住太不安全了。”终于，老人被说服，同意开展大清扫。　　于是，从今年3月份开始，困服所的6名社工开启了每月3至4次的阶段性清理工作，并结合社区工作，对张玲开展认知调节和行为矫正，发动周围邻居建立良性的自治监督机制。直到近日，张玲家中的垃圾终于清理完毕。看着干净整洁的家，张玲的脸上也露出了笑容。　　为彻底解决张玲数十年养成的捡拾垃圾习惯，困服所还为其联系了老年志愿者学校，引导她参加诗词、书法、花鸟写意等学习班，培养其兴趣爱好，也让她结交更多朋友。　　张天蔚说，能够帮张玲老人逐渐改变，自己也非常有成就感。在接触社工工作的两年多时间来，他越来越体会到心理干预的重要性。“基层社工工作更需要心理学知识，这样才能更好地帮助服务对象解决问题。我也在工作中养成了不断学习的习惯，希望能够通过更多的心理学知识为服务对象‘医心’。” 　　文并摄/刘妙妙
	轮回已千转，谁又再追忆那浅淡过往呢，徒留尘缘叹；静待下一季雨天，不再追寻你足迹，黙然安静。

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陌言更多信息>> 组别帖子20675 精华120 魅力值48845 积分数29549 发送短消息搜索帖子 xnde 陌言帖子20675 精华120 魅力值48845 积分数29549	2^# 发表于 2021-06-30 09:20 \|只看楼主 0朵 0 个老人捡垃圾贴补家用本不是什么坏事，可是捡来的垃圾不卖，就这样日积月累，常年堆放有很大的安全有隐患，而且影响健康。
	轮回已千转，谁又再追忆那浅淡过往呢，徒留尘缘叹；静待下一季雨天，不再追寻你足迹，黙然安静。

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詩卉更多信息>> 组别帖子149032 精华1150 魅力值429912 积分数242189 门派发送短消息搜索帖子 w9420_1314 詩卉帖子149032 精华1150 魅力值429912 积分数242189	3^# 发表于 2021-06-30 19:41 \|只看该用户 0朵 0 个我们小区有好多老人退休工资很高手上也有好几套房产但每天在小区捡垃圾把垃圾翻的到处是楼梯口堆满了捡回来的垃圾存在安全隐患小区住户苦不堪言
	低调做人，高调做事！用最初的心，做永远的事！

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