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黙然
2023-03-08 07:38 来源：光明网
宁波90后小姐姐孙逸智
是铁路余姚站的一名售票员
她有一样拿手绝活
能在90分钟内分毫不差
默画出全国铁路示意图
在铁路宁波车务段人称铁路“活地图”
要画这个全国铁路示意图不容易
这张图要画出
北至黑河，南至三亚
东到抚远，西到喀什的全国铁路线
涵盖了超过800个车站、近350条线路
并且每年线路和车站还会不断增加
要画好这个图
除了要有出色的记忆力
还要反复刻苦练习和背站名
在作图时
孙逸智一只手夹住红黑两色签字笔
然后根据线路车站的不同
熟练地切换笔的颜色
整个过程一气呵成，相当丝滑
2017年，孙逸智来余姚站工作
在窗口一干就是6个年头
每当有工作间隙
她就拿出随身携带的铁路接算站示意图
认真看默默记
一站又一站，连成一条线，一线接一线
就这样慢慢拼出一整张示意图
这些年下来
全国所有车站、线路
她早已都烂熟于心
对于售票员这份工作
能够熟练的默画铁路运行图是十分重要的
一旦碰到旅客乘车购票
需要换乘或直达列车无票时
脑子里的地图就能派上大用场
“两个站点之间直达车票售罄的情况并不少见
这种时候我就需要第一时间
帮旅客调整出最为妥当的中转车次
为他们找到出行的‘最优解’”
说到这里孙逸智十分感慨：
以前窗口旅客多
现在大家都用手机买票
窗口旅客少了
主要都是一些不会使用手机的
或许需要帮助的困难旅客
我们有了更多时间为他们服务
也让服务变得更有温度
而每年铁路总会增加很多新的线路
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詩卉
低 调 做 人， 高 调 做 事 ！用最初的心，做永远的事！
烟花三月