2021-02-11 15:26 北京日报客户端
大年三十当天凌晨6点半天刚蒙蒙亮，扒拉了两口饭，臧继全就赶紧来到十八里店社区站点。他是一位“95后”配送小哥，这已经是他第三个坚守岗位的春节。
7点准时到岗，整理前一晚遗留的工作，当8点左右满载货物的大货车抵达时活儿就来了，臧继全和站点的小哥们马不停蹄地开始卸货。
“您好，我是京东快递，新年快乐！”上午9点，身穿整洁的红色工服，臧继全敲开一扇门，把一箱饮料、两袋大米送进了门。
年关已至，臧继全手中的快递盒变得“沉甸甸”起来：有米面粮油、生鲜水果等居家必需品，有外地亲人寄来的年货，有让家中杂物变得整洁有序的收纳箱，也有家长给家中放假的学生准备的“精神食粮”……因为每一个快递箱里都装着一家家的“年”，这份工作也因此变得更加不同。
临近春节，单量暴增，臧继全有时一天就得送上三四百单货。为了把所有快件第一时间送达，臧继全和京东物流的同事们经常到了深夜，还在给北京市民送货的路上。
“家家买的都是过年要用的东西，如果不能按时送到，客户可能年夜饭缺一样料、缺个菜。”臧继全说，吃一餐饭需要花半个来小时，为了抢时间早点送到客户家里，他的晚餐常常变成“下夜班”之后的夜宵。
偶尔也会有人不理解。“你是不是有毛病啊！大半夜的不睡觉，出来送快递。”隔着铁门，一位顾客坚持不给他开门。尽管心里不是滋味儿，还扛着满满一箱矿泉水爬上了楼，臧继全也只能默默离去。
不过，更多的顾客用暖意迎接他。“小臧，这么早出来没吃早饭呢吧？这牛奶和吃的你拿着。”清早敲响门，住户里是位老阿姨，手里还拿着给臧继全准备好的食物，初春的冷意一下被驱散了。晚上配送时，一开门见到是臧继全，有顾客立刻道歉，“真是不好意思，害得你这么晚还在工作。”料想到春节期间快递员人手紧张，甚至有贴心的客户主动打来电话嘱咐，“我的东西不着急，你什么时间来送都行，明天送也没关系。”
面对老顾客们暖意融融的举动，臧继全也用毫不含糊的诚意和行动回报。
在将大批货物卸货分拣、装到配送三轮车上后，快递小哥们通常会规划好最合理的配送顺序。但有时会有着急的客户打来电话：“我买的这东西实在急用，能先给我送来吗？”这意味着快递小哥要打乱原本最合理的配送路线，一旦中途绕道，动辄就可能要多花一二十分钟的配送时间。
“急用的我会尽量优先配送，并且一旦答应了就绝不止嘴上说说，一定尽心尽力第一时间送去。”臧继全说。
身为“95后”的臧继全工作业绩非常优秀。2020年，因为揽收业绩突出，他被公司奖励了一台五菱荣光PLUS汽车，成为全市仅有的两位获此殊荣的小哥之一。
新一批货物抵达站点后，臧继全加紧和同事们将一件件货物分拣、装车后，又驶上了配送的路。“早点送到客户手上，也争取早点收工，跟家人吃顿年夜饭。”他知道，春节前从老家接来北京一起过节的母亲已经在出租屋里备好了炸馓子、饺子等着他。只是为了把“年”送到千万家，等臧继全吃上这口年夜饭，可能又是深夜了。
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