2025-10-07 17:07:06 来源: 央视网 北京
央视网消息：假期出行客流量大，铁路旅客怎么避免坐错车？下错或者坐过站怎么办？一起来了解应对办法。
出行旅客可以打开12306手机App，在首页点击车站大屏，有出发和到达两个选项，选择对应车站，就可以看到所乘列车的检票口。火车站也会在候车室设电子显示屏，旅客可按照所购车票车次，对照车站电子显示屏查找所乘列车在哪个检票口检票。
国铁郑州局安阳东站客运组织员 郜虹：如果乘客不小心下错了站或者坐过站了，可以找到列车长说明情况，如果已经下车，可到站台上找客运值班员，开具一份客运记录，工作人员会根据这份客运记录为乘客免费安排最近一班列车送回。乘客不需要出站，也不用重新购买车票，但中途不能下车。
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