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w9420_1314

詩卉

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12306服务上新！误购车票限时免费退 [复制链接] 查看:267回复:1

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发表于 2026-01-18 12:57 |只看楼主 鲜花：表示此帖子不错。0朵  臭鸡蛋：此帖子不好。0 个
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2026年01月18日 09:09　来源：中国新闻网





　　中新网北京1月18日电   记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，1月19日起，铁路12306平台(含网站、APP等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。


资料图。来源：中国铁路微信公众号



　　国铁集团客运中心相关负责人介绍，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

　　该负责人表示，目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。'ÙΉ ©bbs.lianzhong.comM8oŸ¿±é(ñ
本主题由 版主 w9420_1314 于 2026/1/18 20:15:12 执行 审核帖子 操作


低 调 做 人， 高 调 做 事 ！
用最初的心，做永远的事！
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烟花三月

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发表于 2026-01-18 19:02 |只看该用户 鲜花：表示此帖子不错。0朵  臭鸡蛋：此帖子不好。0 个

12306服务越来越全面了'ÙΉ ©bbs.lianzhong.comM8oŸ¿±é(ñ
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