- 最专业的游戏论坛致联众公司管理虚拟物品安全相关部门

9669 - 2021/10/2 16:46:55

10月2日因朋友推荐加入新门派，于是临时起意想用前阵子买的2000天的会员礼包给其它自用ID转会员再加门派，在商城里发现礼包里会员库存居然为0，本人从买礼包至今仅自充会员300天，其它并无消费；通过查询消费明细发现会员被盗转给一堆垃圾小号。于是通过在线客服寻求帮助。遗憾的是客服的答复完全是推卸责任。“关于您的问题，对于您遇到的问题,您此刻的心情我感同身受，根据您描述的丢失情况我们查询了您ID当时的可转移会员记录，我们在进行追查时，发现您的ID上的可转移会员在2021/09/14 20:01 被转移，对方在得到会员后已正常消耗了，非常抱歉，所以工作人员只为您追回73天可转移会员，由于追查过程比较复杂，联众世界毕竟只是一个网络游戏平台，不是执法机关，管理的只是客观的数据，大部分情况下由于流失方向难以判断而无法追回，希望您能给予谅解，谢谢。也请您放心，涉及明显争议的ID我们也已经给予封闭处理。同时，请您发送游戏账号ID及账号本人持有账号对应身份证原件的视频验证发送到 game_data@ourgame.com 邮箱，以验明身份。目前此争议有30天的争议期，30天争议期后无争议，联众币数据将返还到您的账户中。为了您的ID安全，您可以参看一下这个页面，有比较详细的网络安全知识http://www.ourgame.com/srvcenter/safe.html 请您及时修改一级密码和二级密码，以保证ID的安全，避免造成更多的损失。目前出于对玩家账号安全考虑，您需要进入http://game.lianzhong.com/accountCenter_boundPhone.htm。”什么叫“联众世界毕竟只是一个网络游戏平台，不是执法机关，管理的只是客观的数据”，联众公司难道没有义务保证玩家在联众平台数据的安全性吗？我让你执法了？玩家的物品丢了就是活该，只要联众赚到钱就行？除了让玩家理解、心寒你就没有办法了？从前2年前丢联众币直到今日的丢会员，联众公司你们究竟还能做什么？一家上市公司你能有点担当吗？大过节的说这些闹心的话让人实在不爽，我相信丢这些虚拟物品的并不是我一个，联众平台存在着很大网络安全问题，希望你们能给予玩家们一个合理的答复。另贵公司客服能稍微走点心不，居然把会员问题扯成联众币，有点无语。。。。

bl0 - 2021/10/3 23:39:28

此类问题还是请以客服回复为准

9669 - 2021/10/4 16:38:38

丢虚拟物品应该不只是客服的事吧,难道不是网络漏洞的问题吗?9月5号买的礼包,9月14号就被转移殆尽,转移次数之多,那些小号连我的好友都不是随便转出会员,网络监控
是怎么监控的?太让人意难平了

pgts - 2021/10/4 18:07:22

以前玩家的联众币经常丢失，丢失之后联众也是敷衍了事不了了之，前段时间总算这种情况有所好转，玩家的联众币相对安全了，现在竟然还发生丢失礼包上的会员问题，试问在联众公司你家买的东西，怎么就能随随便便的丢失了呢？这是不是又和以前玩家丢联众币一样，玩家投诉你们就敷衍了事，让玩家买联众产品的损失活该倒霉呢，

oa - 2021/10/4 18:08:50

希望联众领导查明此事！

9669 - 2021/10/4 18:14:46

凡是有丢过虚拟物品的玩家希望你们能在该帖发个声,否则大家的权益被侵害了平台还装成视而不见.

bl0 - 2021/10/5 23:48:59

只能找官方客服哦

9669 - 2021/10/7 20:51:39

客服让玩家认栽,我们就投诉无门了?这世道还有公道吗

浪漫小野兽 - 2021/10/11 12:58:22

买个大礼包没有安全保障。。。你的礼包有自盗功能吗那玩家以后怎么敢买这样的礼包呢。
客服你不是执法机构可是朋友买的礼包是在商城你给玩家怎样的保障呢

ssyq7 - 2021/10/16 15:44:12

联众就是这样服务的,我的号被盗,我说明了号码的一切问题,他们不给问,我让客服先冻结号码,他们也不同意,不仅支持别人盗号,还敷衍,我感觉是联众内部人员在搞鬼.

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